Privaatheidsbeleid

Welkom by Bloed Broers. Jou privaatheid is vir ons belangrik. Hierdie Privaatheidsbeleid verduidelik watter persoonlike inligting ons insamel, hoekom ons dit insamel, hoe ons dit gebruik, en hoe ons dit beskerm wanneer jy ons website gebruik of ’n bestelling by ons plaas.

Deur ons website te gebruik, stem jy in tot die manier waarop ons jou persoonlike inligting hanteer soos in hierdie beleid verduidelik.

1. Wie ons is

Hierdie website word bedryf deur Bloed Broers.

Ons verkoop onder andere leerprodukte, houtprodukte, klere, pette, musse, handelsmerkprodukte en geskenkbokse deur ons aanlyn winkel. Vir enige vrae oor hierdie beleid kan jy ons kontak by:

E-pos: info@bloedbroers.co.za
Telefoon / WhatsApp: 079 610 9140
Website: www.bloedbroers.co.za

2. Watter inligting ons insamel

Wanneer jy ons website gebruik, ’n rekening skep, ’n vorm invul of ’n bestelling plaas, kan ons sekere persoonlike inligting insamel.

Dit kan insluit:

  • Jou naam en van
  • Jou e-posadres
  • Jou telefoonnommer
  • Jou afleweringsadres
  • Jou faktuuradres
  • Jou bestellingbesonderhede
  • Jou produkkeuses, groottes, kleure en opsies
  • Jou betaalstatus
  • Jou rekeningbesonderhede op die website
  • Jou boodskappe of navrae aan ons
  • Tegniese inligting soos jou IP-adres, browser, toesteltipe en hoe jy die website gebruik

Ons samel net die inligting in wat ons nodig het om die website en aanlyn winkel behoorlik te laat werk.

3. Hoekom ons jou inligting gebruik

Ons gebruik jou persoonlike inligting om:

  • Jou bestelling te verwerk
  • Betaling te bevestig
  • Jou bestelling voor te berei en af te lewer
  • Met jou te kommunikeer oor jou bestelling
  • Op jou vrae of boodskappe te antwoord
  • Jou rekening op die website te bestuur
  • Aflewering, optel en terugsendings te hanteer
  • Voorraad, produkte en kliëntediens beter te bestuur
  • Bedrog, misbruik of ongemagtigde toegang te voorkom
  • Ons website en winkel te verbeter
  • Aan toepaslike wetlike verpligtinge te voldoen

4. Betalingsinligting

Ons gebruik veilige betaalopsies by checkout. Bloed Broers het Yoco as huidige online payment company genoem, met kaartbetalings en instant bank payment as gewenste betaalmetodes.

Ons stoor nie jou volle kaartbesonderhede op ons website nie. Betalings word deur die betrokke betaalverskaffer verwerk. Die betaalverskaffer kan jou betalingsinligting verwerk volgens hul eie privaatheidsbeleid en veiligheidsmaatreëls.

5. Aflewering en koerierdienste

Om jou bestelling af te lewer, moet ons sekere inligting met die koerierdiens deel. Dit kan jou naam, telefoonnommer, afleweringsadres en bestellingbesonderhede insluit.

Bloed Broers het Courier Guy as die beplande koerierdiens aangedui, met aflewering regoor Suid-Afrika waar Courier Guy kan aflewer.

6. Rekeninge op die website

As jy ’n rekening op ons website skep, kan ons jou naam, e-posadres, adresbesonderhede, bestellingsgeskiedenis en rekeninginligting stoor.

Jy is verantwoordelik om jou aanmeldbesonderhede veilig te hou. Laat weet ons asseblief as jy dink iemand anders het toegang tot jou rekening gekry.

7. Kontakvorms en boodskappe

Wanneer jy ’n kontakvorm invul of vir ons ’n boodskap stuur, gebruik ons jou inligting om op jou navraag te reageer.

Ons mag jou naam, e-posadres, telefoonnommer, onderwerp en boodskap stoor sodat ons jou vraag behoorlik kan hanteer.

8. Reviews en terugvoer

As jy ’n review op ons website of deur ’n derdeparty-platform soos Google los, kan jou naam, review, stergradering en enige inligting wat jy self deel, publiek sigbaar wees.

Ons mag regte reviews op ons website wys om ander kliënte te help om met meer vertroue te koop.

9. Marketing en kommunikasie

Ons mag jou kontak oor jou bestelling, rekening, aflewering, optel, terugsendings of enige vraag wat jy aan ons gestuur het.

Ons sal nie vir jou marketing e-posse stuur tensy jy daarvoor ingeteken het of toestemming gegee het nie. As ons later ’n nuusbrief of e-poslys gebruik, sal jy die opsie hê om uit te teken.

10. Cookies en soortgelyke tegnologie

Ons website kan cookies gebruik om die winkel behoorlik te laat werk.

Cookies kan gebruik word om:

  • Produkte in jou mandjie te hou
  • Jou aanmeldsessie te bestuur
  • Checkout te laat werk
  • Website-verkeer en prestasie te verstaan
  • Jou ervaring op die website te verbeter
  • Sekuriteit en spam-beskerming te ondersteun

Jy kan cookies in jou browser beperk of blokkeer, maar sekere dele van die website, soos die mandjie of checkout, mag dan nie reg werk nie.

11. Analytics en derdeparty-dienste

Ons kan derdeparty-dienste gebruik om die website, betalings, aflewering, vorms, sekuriteit, analytics, social media, Google Reviews of marketing beter te bestuur.

Hierdie dienste kan insluit, maar is nie beperk tot:

  • WooCommerce
  • Betaalverskaffers soos Yoco of ander betaalopsies
  • Koerierdienste soos Courier Guy
  • Website hosting en sekuriteitsdienste
  • Google-dienste soos Google Business Profile, Google Reviews, Google Maps of analytics
  • Social media platforms soos Facebook, Instagram en TikTok

Hierdie derdepartye mag jou persoonlike inligting slegs ontvang waar dit nodig is om hul diens te lewer, soos betaling, aflewering, kontak, analytics of website-funksionaliteit.

12. Met wie ons jou inligting deel

Ons verkoop nie jou persoonlike inligting nie.

Ons kan jou inligting deel met betroubare diensverskaffers wat ons help om die website en winkel te bedryf, soos:

  • Betaalverskaffers
  • Koerierdienste
  • Website hosting providers
  • E-pos- of kommunikasiedienste
  • IT- en sekuriteitsdiensverskaffers
  • Professionele adviseurs waar nodig
  • Regs- of regulatoriese owerhede indien die wet dit vereis

Ons deel net die inligting wat nodig is vir die spesifieke doel.

13. Hoe lank ons jou inligting hou

Ons hou persoonlike inligting net so lank as wat nodig is vir die doel waarvoor dit ingesamel is.

Dit kan insluit:

  • Om jou bestelling te verwerk
  • Om kliëntediens te lewer
  • Om rekords van verkope en betalings te hou
  • Om aan belasting-, rekeningkundige of wetlike vereistes te voldoen
  • Om dispute, terugsendings of navrae te hanteer

Wanneer ons nie meer jou inligting nodig het nie, sal ons dit veilig uitvee, anonimiseer of argiveer waar toepaslik.

14. Hoe ons jou inligting beskerm

Ons neem redelike stappe om jou persoonlike inligting veilig te hou en te beskerm teen verlies, misbruik, ongemagtigde toegang, verandering of openbaarmaking.

Dit kan insluit:

  • Veilige website-verbindings waar beskikbaar
  • Beperkte toegang tot administratiewe areas
  • Veilige betaalverskaffers
  • Gereelde website- en sekuriteitsbestuur
  • Dataminimalisering waar moontlik

Geen online stelsel is egter 100% veilig nie. Ons doen ons bes om jou inligting te beskerm, maar ons kan nie absolute sekuriteit waarborg nie. POPIA vereis dat verantwoordelike partye gepaste, redelike tegniese en organisatoriese maatreëls gebruik om persoonlike inligting te beveilig.

15. Jou regte

Jy mag ons kontak om:

  • Te vra watter persoonlike inligting ons oor jou het
  • Jou inligting reg te stel of op te dateer
  • Te vra dat sekere inligting uitgevee word, waar die wet dit toelaat
  • Beswaar te maak teen sekere verwerking van jou persoonlike inligting
  • Te vra dat ons ophou om marketing aan jou te stuur
  • ’n Klag te lê as jy voel jou inligting is verkeerd hanteer

POPIA maak voorsiening vir die beskerming van persoonlike inligting en die Information Regulator is die onafhanklike liggaam wat onder POPIA ingestel is.

16. Kinders se inligting

Ons website is nie spesifiek gemik op kinders nie. Ons samel nie doelbewus persoonlike inligting van kinders in sonder toepaslike toestemming waar dit vereis word nie.

Alkoholiese geskenkbokse is slegs beskikbaar vir persone van 18 jaar en ouer.

17. Skakels na ander websites

Ons website kan skakels bevat na ander websites of platforms, soos social media, betaalverskaffers, Google Reviews of koerierdienste.

Ons is nie verantwoordelik vir die privaatheidspraktyke, inhoud of sekuriteit van derdeparty-websites nie. Lees asseblief hul eie privaatheidsbeleide wanneer jy hul platforms gebruik.

18. Veranderinge aan hierdie beleid

Ons mag hierdie Privaatheidsbeleid van tyd tot tyd opdateer.

Die nuutste weergawe sal altyd op hierdie bladsy beskikbaar wees. Die datum bo-aan die beleid sal wys wanneer dit laas opgedateer is.

19. Kontak ons

As jy enige vrae het oor hierdie Privaatheidsbeleid of oor hoe ons jou persoonlike inligting hanteer, kontak ons gerus:

E-pos: info@bloedbroers.co.za
Telefoon / WhatsApp: 079 610 9140
Besigheidsure: Maandag tot Vrydag, 08:00–16:00 vir e-pos. WhatsApp gewoonlik 08:00–18:00.
Website: www.bloedbroers.co.za

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop